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【会員の方限定】
未着発送物について
宛名不明などの理由でアルフィーマニアに返送された発送物の保管は、発送日から1年とさせていただきます。
発送情報は「alfeemania.com」と「インフォメーションテープ」にてお知らせしておりますので、届いていない方はお早めにご連絡ください。
バースデーカードのお届けにつきまして
バースデーカードは、ヤマト運輸のDM便で発送しております。
アルフィーマニアでは、お誕生日までに余裕を持って発送作業を行っておりますが、 DM便は、到着日の指定ができないため、お誕生日前後の到着となります。
また、年末年始の発送につきましては遅延が生じる可能性もありますので、あわせてご了承いただけますようお願いいたします。
お誕生日から10日過ぎても届かない場合
配送中の事故によりお届けできなかった可能性が考えられますので、 下記の3点をご確認いただき、アルフィーマニアまでご連絡をいただきますようお願いいたします。
1.お誕生日から10日経過しているか
2.最近住所変更をされている等、何か未着の原因に心あたりがないか
※DM便は転送できません。
3.過去にも、今回のように発送物が届かなかったことはないか
なお、お誕生日から10日を過ぎていない場合の未着問合せにはお答えいたしかねます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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